Bankowin destek
Hesap, kampanya, ödeme veya teknik konularda destek almak için destek@bankowin.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Hesabınızdaki canlı destek seçeneği aktifse daha hızlı yönlendirme için bu kanalı da kullanabilirsiniz.
Destek talebine ne eklenmeli?
Sorunun daha hızlı incelenebilmesi için kullanıcı adınızı, işlemin tarihini, varsa işlem kimliğini ve yaşadığınız sorunun kısa açıklamasını paylaşın. Parolanızı, kart CVV bilginizi, SMS doğrulama kodunuzu veya kripto seed phrase/private key bilginizi göndermeyin.
Bonus ve ödeme soruları
Bonusla ilgili talepte kampanya adını; yatırım veya çekimle ilgili talepte ise işlem zamanı ve ödeme yöntemi bilgisini belirtmeniz destek sürecini kolaylaştırır.